রেফারেন্স

tbajee 38com শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবি ব্যবহার

এই শর্তাবলি tbajee 38com-এর সব সেবা নিয়ন্ত্রণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা ও উত্তোলন, স্লট ও লাইভ টেবিল ব্যবহার এবং সহায়তা পাওয়া। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন বা লেনদেন করেন, আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মলেনদেন ও উত্তোলনলবি ব্যবহার সীমাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
tbajee 38com tbajee 38com শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবি ব্যবহার
নিরাপত্তা ও তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash PIN এবং উত্তোলনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে — কোনো তথ্য খোলা পাঠ্যে পাঠানো হয় না।
পরিচয় যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাই — এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই টাকা তুলছেন এবং অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করে।
তথ্য ধরে রাখা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সাত বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা support@tbajee 38com-এ ইমেইল করুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি সম্পর্কে সহায়তা পান

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা লেনদেন নিয়মাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দিনে চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট চালু রাখি এবং ইমেইল সাপোর্টে সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি টিকিট জমা দিতে পারেন যা আমাদের সহায়তা টিম পরীক্ষা করবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং তাৎক্ষণিক জবাব পান — শর্তাবলি, লেনদেন নীতি বা অ্যাকাউন্ট সীমা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য দিনরাত চালু।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা আইনি যোগ্যতা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন জমা দিতে support@tbajee 38com-এ লিখুন; আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।
সহায়তা টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন — শর্তাবলি, পরিচয় যাচাই বা উত্তোলন নীতি সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সরাসরি ট্র্যাক করা সহায়তা।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

এটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট দেশে লাইসেন্সপ্রাপ্ত নই এবং আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং আপনার অঞ্চলে অনুমোদিত।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা প্রথম উত্তোলনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad যাচাইয়ের জন্য) এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা এই পাতায় সংশোধন তারিখ দেখাই এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত এই পাতা চেক করুন।

আপনি যদি ভুয়া তথ্য দেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, অবৈধ লেনদেন করেন বা ১৮ বছরের নিচে হন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য' বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। ইমেইল সাপোর্টেও অনুরোধ জানাতে পারেন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।